หุ่นยนต์ เวโลซิแรปเตอร์ และของเล่นพูดได้ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ที่ Henn-na Hotel การโต้ตอบกับหุ่นยนต์เวโลซิแรปเตอร์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของเสน่ห์ที่มีประสิทธิภาพของ Henn-na Hotel ฮุสเทน บอชวันหยุดครั้งล่าสุดของคุณมีประสิทธิภาพแค่ไหน? คุณอาจยืนยันการลงทะเบียนออนไลน์ ข้ามแถวรักษาความปลอดภัยอันยาวไกล และข้ามเคาน์เตอร์เช่ารถ แต่เมื่อคุณไปถึงโรงแรม มีหุ่นยนต์รอให้บริการคุณอยู่หรือเปล่า? ที่โรงแรมที่แปลกประหลาดแห่งหนึ่งในเมืองนางาซากิ ประเทศญี่ปุ่น ไม่มี
มนุษย์คอยดูแลแผนกต้อนรับ พนักงานหลักทุกคนที่โรงแรมHenn-na นั้นเป็นหุ่นยนต์
พนักงานที่เป็นหุ่นยนต์เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอันทะเยอทะยานในการสร้างโรงแรมรูปแบบใหม่ที่สมบูรณ์แบบ ในเว็บไซต์ Henn-na อวดคุณสมบัติประหยัดพลังงาน เช่น ให้แขกใช้แท็บเล็ตแทนทีวี และมีระบบปิดไฟอัตโนมัติเมื่อมีคนออกจากห้อง
ความมุ่งมั่นด้านประสิทธิภาพของ Henn-na แสดงให้เห็นได้จากการให้บริการ ในโรงแรมถึง 90 เปอร์เซ็นต์ที่ดำเนินการโดยหุ่นยนต์ ธีมของโรงแรมประกอบด้วยหุ่นยนต์เช็คอิน 3 ตัว ซึ่งสวมหน้ากากเป็นผู้หญิงคล้ายมนุษย์ เวโลซิแรปเตอร์ และของเล่นพูดได้ ตามลำดับ แขนหุ่นยนต์ตรวจสอบและหยิบเสื้อคลุม และพนักงานยกกระเป๋าลากกระเป๋าเดินทางไปมา เทคโนโลยีใบหน้า “กุญแจ” ห้องเปิดและปิด และ “ตู้อัจฉริยะ” ให้บริการอาหารว่างในคาเฟ่ ผู้คนต้องจ่ายเพิ่มเพื่อจัดเตียง แต่ผ้าเช็ดตัวและเสื่ออาบน้ำเปลี่ยนทุกวันตามที่คุณเดา หุ่นยนต์
แต่ละห้องยังมีเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่เป็นหุ่นยนต์ของตัวเอง “Chu-ri-Robo”
ถ้าชื่อโรงแรมดูแปลกๆ ไปหน่อย นั่นก็เพราะดีไซน์ ตามที่Gideon Lewis-Kraus จากWIRED รายงาน Henn-na เป็น “ผู้พยายามสองฝ่ายที่ไม่สามารถแปลได้” ซึ่งหมายถึงทั้ง “แปลก” และ “วิวัฒนาการ” และโรงแรมแห่งนี้ยังเป็นส่วนหนึ่งของสถานที่ท่องเที่ยวที่แปลกประหลาดยิ่งกว่า: Huis Ten Bosch เป็นสวนสนุกที่สร้างเนเธอร์แลนด์ขึ้นมาใหม่ พร้อมด้วยกังหันลม เทศกาลดอกทิวลิป และอาคารสไตล์ดัตช์ ซึ่งปฏิเสธสถานที่ตั้งใกล้กับท่าเรือกองทัพเรือญี่ปุ่น
หุ่นยนต์ของ Henn-na มีประสิทธิภาพแค่ไหน? Lewis-Kraus ให้คะแนนพวกเขาว่า “แบบนั้น” มาก ผลงานของเขาเกี่ยวกับปัญหาในการสื่อสารกับหุ่นยนต์ (และธรรมชาติอันแปลกประหลาดของโรงแรมเอง) เป็นสิ่งที่ไม่ควรพลาด Monisha Rajesh จาก The Guardianให้ความสำคัญกับโรงแรมมากยิ่งขึ้น หลังจากที่เธออยู่ที่นี่ เธอก็พูดติดตลกว่า “สำหรับการต้อนรับในโรงแรม คุณยังไม่สามารถเอาชนะการสัมผัสของมนุษย์ได้” บางทีพนักงานหุ่นยนต์ของ Henn-na Hotel ยังมีงานที่ต้องทำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเห็นว่าโรงแรมจะต้องรองรับแขกได้มากขึ้นในเร็วๆ นี้ เนื่องจากแผนการขยายตัวของโรงแรมจะเปิดตัวในเดือนนี้แล้วก็ อีกครั้ง อาจเป็นเรื่องดีที่รู้ว่าหุ่นยนต์ไม่น่าจะเข้ามาแทนที่อุตสาหกรรมการบริการในเร็วๆ นี้
รับเรื่องราวล่าสุดในกล่องจดหมายของคุณทุกวันธรรมดา
ที่อยู่อีเมล
เอริน เบลคมอร์
เอริน เบลคมอร์ | | อ่านเพิ่มเติม
Erin Blakemore เป็นนักข่าวจากโบลเดอร์ รัฐโคโลราโด ผลงานของเธอปรากฏในสื่อสิ่งพิมพ์เช่นThe Washington Post , TIME , mind_floss , Popular ScienceและJSTOR Daily เรียนรู้เพิ่มเติม ได้ที่erinblakemore.com
Credit : รับจํานํารถ
